“三抓三促”在行動‖改進(jìn)作風(fēng)，提升服務(wù)
——天水市四院召開患者和家屬座談會
2023年10月19日，天水市第四人民醫(yī)院召開了患者和家屬座談會，會議邀請了部分住院患者家屬和門診患者共22人，醫(yī)務(wù)、護(hù)理等職能科室相關(guān)負(fù)責(zé)人參加了本次會議。
紀(jì)委書記謝紅娟對參會的患者及家屬表示歡迎，并向患者和家屬簡要介紹了召開本次座談會的目的。此次會議旨在征集意見和建議，改進(jìn)工作作風(fēng)，提升醫(yī)院效能。會上大家積極發(fā)言，從醫(yī)療服務(wù)、就醫(yī)流程、醫(yī)保政策、就醫(yī)條件等方面，根據(jù)自身就醫(yī)感受提出了很好的意見和建議。針對患者及家屬提出的這些問題，醫(yī)院相關(guān)部門和科室將積極整改，行風(fēng)辦將持續(xù)追蹤檢查整改效果，確保所有問題整改到位。
為積極落實(shí)國家衛(wèi)健委關(guān)于改善患者就醫(yī)感受，提高患者就醫(yī)體驗(yàn)的要求，結(jié)合“三抓三促”行動，我院將切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，定期舉辦患者和家屬座談會，多渠道收集患者意見和建議，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療行為，優(yōu)化工作流程，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，不斷提高患者滿意度，提升患者就醫(yī)獲得感、幸福感。 （行風(fēng)辦 李月琴）
（新聞來源：天水市第四人民醫(yī)院 轉(zhuǎn)載：李俊鋒）
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