天水市行政監(jiān)察投訴中心
在武山調(diào)研網(wǎng)民留言辦理工作
10月20日，天水市行政監(jiān)察投訴中心主任吉秦玉一行調(diào)研武山縣網(wǎng)民留言辦理工作。武山縣委常委、紀(jì)委書記張仲牛陪同調(diào)研，縣委常委、副縣長康志鋒主持召開留言辦理工作座談會。
吉秦玉一行先后深入城關(guān)鎮(zhèn)、縣執(zhí)法局、縣人社局和縣教體局等單位，通過現(xiàn)場查看留言辦理操作流程、聽取工作匯報、查閱資料、召開座談會等方式，全面了解了我縣對人民網(wǎng)“地方領(lǐng)導(dǎo)留言板”和天水在線“市委書記市長留言板”網(wǎng)民留言辦理工作情況。
吉秦玉對我縣網(wǎng)民留言辦理工作給予了充分肯定，指出武山的各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視網(wǎng)民留言辦理工作，責(zé)任分工明確，人員經(jīng)費保障到位，措施強化落實有力，能堅持把網(wǎng)民留言辦理工作情況定期通報，對領(lǐng)導(dǎo)批示件進行跟蹤督辦，形成了一整套網(wǎng)民留言辦理好的制度和辦法。
就如何提高網(wǎng)民留言辦理工作質(zhì)量和水平，吉秦玉強調(diào)，一要進一步靠實辦理工作責(zé)任，充分發(fā)揮縣鄉(xiāng)黨委、政府及督查室、紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)的效能監(jiān)察作用，明確黨委、政府、督查、紀(jì)檢、部門、單位等網(wǎng)絡(luò)平臺管理職責(zé)和責(zé)任分工，“點對點”夯實相關(guān)單位辦理責(zé)任。二要切實加大督辦工作的力度，對網(wǎng)民反映強烈的突出問題和省市縣領(lǐng)導(dǎo)批示的重要網(wǎng)民留言及市縣重點工作、重點項目，要采取“下查一級”或“直查快辦”的方式，及時深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有關(guān)部門協(xié)調(diào)、督促、監(jiān)督落實。三要強化網(wǎng)民留言辦理工作力量，要逐步建立一支懂法律和政策、熟悉紀(jì)檢監(jiān)察、督查及信訪等行政工作和公文寫作的工作隊伍，對網(wǎng)民留言信息進行整理歸納，確保社情民意信息及時呈報市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)并反饋到有關(guān)部門和責(zé)任人。四要建立健全督促辦理長效機制，逐步建立完善定期瀏覽制、網(wǎng)上交辦制、限時辦結(jié)制、輿情分析制、聯(lián)動督查制和過錯追究制等制度，明確受理、回復(fù)時限，對辦理工作進行督查，嚴(yán)格責(zé)任追究，嚴(yán)厲查處敷衍塞責(zé)、推諉扯皮現(xiàn)象。五要實行責(zé)任目標(biāo)管理嚴(yán)格考核，將網(wǎng)民留言辦理工作納入各單位年度群眾工作目標(biāo)考核內(nèi)容，實行責(zé)任目標(biāo)管理，加強對各承辦單位辦理網(wǎng)民留言工作的跟蹤督查，定期通報辦理工作，年終進行考核評比。
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