天水市公共資源交易中心以“轉(zhuǎn)變作風(fēng)改善發(fā)展環(huán)境建設(shè)年”活動為契機，深入貫徹落實習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，圍繞服務(wù)職能，積極轉(zhuǎn)變作風(fēng)，扎實開展誠信建設(shè)，不斷健全規(guī)章制度，優(yōu)化簡化交易流程，做實做細服務(wù)工作，強化服務(wù)能力和水平，落實十四項創(chuàng)新服務(wù)舉措，全力保障項目交易順利實施。
明確“業(yè)務(wù)受理AB崗”。健全科室“AB崗”制度，加強工作銜接，避免出現(xiàn)無人在崗或雖有人在崗但業(yè)務(wù)不熟的情況發(fā)生，確保每個崗位都能流暢受理項目交易辦理事項。
建立“首問責(zé)任制”。對來人、來電咨詢、查詢、投訴、質(zhì)疑的，無論是否屬于本科室范圍的事情，首先受到詢問的同志要負責(zé)指引、介紹或答疑，不得以任何借口推諉、拒絕或拖延處理。
實行“一次性告知制”。印制“便民服務(wù)冊”，詳細記錄各類項目入場交易服務(wù)流程，一次性告知其所要辦理業(yè)務(wù)的依據(jù)、時限、程序、所需資料等情況，不讓群眾多跑或白跑。
開展“前置輔導(dǎo)”。安排業(yè)務(wù)熟、素質(zhì)高的骨干人員，主動對接項目計劃，積極和招標(biāo)人、招標(biāo)代理機構(gòu)進行溝通銜接，跟進落實項目進場交易前置手續(xù)。
落實“即來即辦”。業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時審核有關(guān)材料，對符合法律法規(guī)要求的事項，不多拖延一秒鐘，即來即辦。同時公示了工程建設(shè)類項目公告發(fā)布事項“最多跑一次”，利企便民。
實現(xiàn)“網(wǎng)上報名”。通過提升軟件水平和優(yōu)化招投標(biāo)服務(wù)流程，實現(xiàn)了項目報名在線辦理，即減輕了投標(biāo)企業(yè)負擔(dān)，加快了報名效率，又極大地推進了“接放管服”改革的有效落實。
取消“報名資格條件資料核驗”。優(yōu)化服務(wù)機制，借鑒外地經(jīng)驗，先后取消了政府采購類、交通水利類網(wǎng)上報名資格條件資料核驗環(huán)節(jié)，提升了服務(wù)效能。
實施“容缺受理”，對符合條件的工程建設(shè)類項目和精準(zhǔn)扶貧項目，輔導(dǎo)招標(biāo)人提出申請，經(jīng)行業(yè)主管部門批準(zhǔn)，招標(biāo)人承諾缺項補遺后，先辦理進場交易登記，在補齊相關(guān)資料后，按時組織開評標(biāo)工作。
延長服務(wù)時限。為了加快項目交易落地進度，方便市場交易主體，中心利用有限的服務(wù)場地，主動延長服務(wù)時限、加班加點，避免超時、延誤等情況發(fā)生。
開辟“綠色通道”。對精準(zhǔn)扶貧等重點建設(shè)項目，在符合法律法規(guī)基礎(chǔ)上，提供從交易入場、組織開評標(biāo)、核驗中標(biāo)通知書的“服務(wù)一條龍”，實現(xiàn)特事特辦，提高交易效率。
強化“限時辦結(jié)”。依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定，創(chuàng)新工作流程，按照準(zhǔn)時、規(guī)范、高效、負責(zé)的原則，對待辦事項必須在規(guī)定時限內(nèi)予以辦結(jié)完成。
簡化“保證金退付”。積極落實“四辦”改革，簡化服務(wù)流程，項目交易完成后，未中標(biāo)企業(yè)“保證金退付”不再需要代理機構(gòu)提出申請，中心內(nèi)部流轉(zhuǎn)及時退付，打通服務(wù)“最后一公里”。
減免交易服務(wù)費。對精準(zhǔn)扶貧項目、保障性住房項目和教育類建設(shè)項目，按照國家、省市有關(guān)規(guī)定，免收或減半收取項目交易服務(wù)費，最大限度減輕招投標(biāo)人負擔(dān)。
深化“統(tǒng)計分析”。中心每月對項目入場、完成交易、交易金額等進行統(tǒng)計分析，有針對性地提出合理性的意見和建議，為市區(qū)縣各級政府項目建設(shè)、固定資產(chǎn)投資引導(dǎo)等提供決策參考。
截止今年5月31日，中心累計接待來電來訪咨詢1300余人次，進行前期輔導(dǎo)617項，容缺受理45項，對336個項目減免交易服務(wù)費122.89萬元。完成交易項目739個，交易標(biāo)段1223個，交易金額310.50億元，分別較去年同期增長23.99%、21.69%、215.95%。
（天水在線編輯：呂婉紅）
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