“雙十一”網購狂歡節(jié)即將到來，各大電商紛紛開展打折促銷宣傳，吸引廣大網民消費。面對新的網購高峰，天水市工商局發(fā)布消費警示，提醒廣大消費者在“雙十一”網購時要注意交易安全，做好自我保護，科學理性消費。
一是選擇有經營資質的購物網站。按照《網絡交易管理辦法》明確規(guī)定，網絡商家應當在其網站首頁或者從事經營活動的主頁面醒目位置公開營業(yè)執(zhí)照登載的信息或者其營業(yè)執(zhí)照的電子鏈接標識，也就是ICP認證標志和工商部門的"紅盾"標志電子鏈接。消費者在選擇購物網站時要仔細進行甄別，盡量選擇大型、正規(guī)購物網站購物，必要時對經營者的有關信息進行驗證查實。
二是注意詳細查看商品相關信息�！�消費者權益保護法》賦予了網購消費者無理由退貨的權利，消費者在購買前應仔細查閱商品描述和圖片并對商品的性能、質量、型號、數量、以及是否適用于“七天無理由退貨”等信息進行詳細了解，并參考其他消費者的購物點評。遇到疑問要及時向客服人員咨詢，不要被價格過于低廉的商品所迷惑，應盡量貨比三家，理性選擇所需商品。
三是選擇安全可靠的付款方式。部分不法商家為了達到騙取錢財的目的，通常在訂單的付款環(huán)節(jié)以各種理由要求消費者繞開正常的支付渠道進行付款，如：以各種理由要求直接轉賬至私人帳戶、QQ發(fā)付款鏈接頁面、要求掃二維碼進行付款等，這將會脫離正規(guī)網購網站的安全監(jiān)管，給消費者帶來經濟損失。消費者在網購時應盡量使用安全可靠的第三方支付平臺，并保留付款憑證。
四是合理選擇快遞服務。由于“雙十一”期間快遞服務能力往往跟不上網購消費需求，造成貴重物品丟失、包裹破損、網購商品貨實不符，貨品遲遲不能送達等情況時有發(fā)生。消費者選擇快遞服務時，要盡量選擇誠信度高、售后服務好的正規(guī)公司。貴重物品要進行保價，以便貨物一旦丟失能得到相應、合理的賠償；應先驗貨再簽收，如商品損壞可拒絕簽收，并盡量保留快遞相關憑證。付款后應密切關注物流信息，留意交易系統(tǒng)自動打款時間。如遇延遲發(fā)貨，可在聯(lián)系賣家無果的情況下，第一時間聯(lián)系電商客服尋求幫助。
五是注重保存交易證據。網購時消費者要主動取證，保留聊天記錄、交易記錄、及時截取網頁、索取售貨憑證，以免出現問題進行投訴時無據可舉；一旦與商家產生糾紛，建議先通過平臺發(fā)起維權投訴，并及時提供相應的證據，等待平臺商客服的介入。如仍不能協(xié)商解決，及時向經營者所在地工商部門或消協(xié)組織舉報投訴。
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