《市委書記、市長留言板》是市委、市政府加強同人民群眾的聯(lián)系、更好履行全心全意為人民服務(wù)宗旨的創(chuàng)新；是市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)直接面對群眾，傾聽呼聲的平臺；是各級黨委、政府及部門為民辦事、幫民解憂的重要渠道。
《市委書記、市長留言板》2008年9月正式創(chuàng)辦以來，通過“天水在線”網(wǎng)站已收到群眾反映問題和建議留言34000多條，網(wǎng)民點擊率已累計達(dá)152萬余次。目前在全省14個市州中，只有我市設(shè)立了《市委書記、市長留言板》，在全省被公認(rèn)為是一種機(jī)制創(chuàng)新，在網(wǎng)絡(luò)問政方面發(fā)揮了重要作用。但目前還存在管理職責(zé)不清、辦理落實不夠到位、回復(fù)率較低、群眾還不十分滿意等問題。
為了不斷加大對《市委書記、市長留言板》網(wǎng)民反映問題的督辦落實工作，理順管理渠道、提高辦理質(zhì)量，提高群眾滿意度，提高黨委、政府的公信力，實現(xiàn)匯集民智、尊重民意、關(guān)注民生、排解民憂、維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)和諧的目的，按照市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)的指示和“效能管理年”活動的要求，《市委書記、市長留言板》的管理由市行政監(jiān)察投訴中心牽頭，市委督查室和市政府督查室配合，市紀(jì)委、監(jiān)察局督辦，從2010年8月23日起，正式創(chuàng)辦《市委書記、市長留言板督辦專報》。《留言板督辦專報》設(shè)熱點關(guān)注、網(wǎng)民訴求、網(wǎng)民建言、辦理反饋四個欄目，每周一期向市領(lǐng)導(dǎo)反饋《留言板》最新動態(tài)及辦理情況，每月對網(wǎng)民留言反映的情況和各單位辦理落實的情況進(jìn)行匯總分析并通報，為市委、市政府科學(xué)決策提供服務(wù)。
市委書記、市人大常委會主任張景輝，市委副書記、市長李文卿對《市委書記、市長留言板》高度重視，多次指示要切實加強留言板網(wǎng)民留言的辦理工作，強調(diào)要在抓辦理、抓落實、抓回復(fù)上下功夫，尤其要在解決群眾的實際問題和困難上見成效�！妒形瘯�、市長留言板督辦專報》的正式創(chuàng)刊，為領(lǐng)導(dǎo)及時了解掌握社情民意，進(jìn)行科學(xué)民主決策提供重要依據(jù)，必將為加快天水經(jīng)濟(jì)社會跨越式科學(xué)發(fā)展發(fā)揮重要作用。
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