天水煙草公司客戶經(jīng)理為零售戶提供上門服務(wù)
天水在線1月5日訊 2008年12月份以來，由于卷煙貨源不足，導(dǎo)致天水卷煙市場(chǎng)供應(yīng)較為緊張，為了保證全市“元旦、春節(jié)”期間市場(chǎng)正常供應(yīng)，有效滿足市場(chǎng)需求，天水煙草公司出臺(tái)多項(xiàng)舉措確保元月份卷煙市場(chǎng)貨源穩(wěn)定：
組織貨源
組織貨源
準(zhǔn)備分揀
分揀
裝箱
準(zhǔn)備配送
一是積極有效組織貨源。為了有效緩解近期卷煙供需矛盾，做好2009年的卷煙銜接工作，自2008年12月份以來天水煙草公司積極與16家卷煙供應(yīng)企業(yè)進(jìn)行協(xié)商溝通，聯(lián)系發(fā)貨，有效保證了2009年元月1日起我市在銷的28個(gè)品牌65個(gè)規(guī)格卷煙的貨源穩(wěn)定。
二是做好卷煙市場(chǎng)營(yíng)銷，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。為了最大限度滿足客戶需求，提高零售客戶的訂貨效率，天水煙草公司客戶經(jīng)理提前做好“兩節(jié)”期間卷煙的具體宣傳工作，主要包括節(jié)日期間調(diào)整的訂貨時(shí)間和送貨時(shí)間、貨源宣傳、要貨計(jì)劃制定等工作，同時(shí)，制定了“公開、公平、公正”的供貨策略，從2009年元月1日開始，卷煙供給基本按需供應(yīng)，滿足零售戶和消費(fèi)者需求。
電訪員正在電訪煙草零售戶
天水煙草配送專用車送貨上門
送貨上門
三是加班加點(diǎn)有效做好卷煙供貨工作。為了確保元月份零售客戶的卷煙正常供貨，從2009年元月1日起天水煙草公司電訪、分揀、配送各崗位人員將不再放假，分揀人員將進(jìn)行24小時(shí)不間斷分揀，同時(shí)為了保證及時(shí)準(zhǔn)確給零售戶送貨到位，天水煙草公司將增加分揀人員和送貨車輛，全面提高電訪、送貨的服務(wù)質(zhì)量。
四是加大卷煙市場(chǎng)監(jiān)管力度，有效凈化節(jié)日卷煙市場(chǎng)。為了有效清理整頓“兩節(jié)”期間卷煙市場(chǎng)，近期天水煙草局（公司）將開展嚴(yán)厲打擊無證經(jīng)營(yíng)卷煙行為、銷售假冒卷煙、走私卷煙和非法渠道卷煙行為等違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為的專項(xiàng)行動(dòng)，進(jìn)一步維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益。
零售店貨源充足
煙草專賣店貨源充足
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