為有效開展“民有所呼、我有所應(yīng)---群眾信訪件件有回復(fù)”新時(shí)代檢察宣傳周活動(dòng)，秦州區(qū)人民檢察院深化檢察長接待制度，集中開展為期五天的“檢察長接待日”活動(dòng)，每天確定一名院領(lǐng)導(dǎo)在12309檢察服務(wù)實(shí)體大廳接聽12309檢察服務(wù)熱線、接待來訪群眾，實(shí)時(shí)在線、當(dāng)面傾聽群眾訴求，提供法律咨詢、化解矛盾糾紛，為群眾提供更加準(zhǔn)確、親和、周到的檢察服務(wù)。
6月8日是檢察長高保德接訪的第一天，下午剛上班，我院12309檢察服務(wù)中心來了一位焦急的上訪群眾，檢察長高保德率先接待了來訪群眾。來訪人反映他系一起故意傷害案中的被害人，公安機(jī)關(guān)在辦案過程中對兩名毆打他的嫌疑人只對一人做刑事立案，另外一人則作了行政治安處罰，對此表示不理解。檢察長高保德耐心聽取了來訪人的訴求，并詢問了傷情，答復(fù)來訪人該案件目前處于偵查階段，安慰他不要著急，并表示該案公安機(jī)關(guān)移送我院審查起訴后，我們將依法對案件事實(shí)和證據(jù)進(jìn)行全面審查，積極履行法律監(jiān)督職責(zé)，做到不枉不縱。來訪人對高保德檢察長的答復(fù)非常滿意，連連道謝，“焦急”的心情也得到了平復(fù)。
近年來，秦州區(qū)人民檢察院深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，牢固樹立“以人為本、熱情服務(wù)”的工作理念，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)接訪，前移信訪“窗口”，踐行司法為民宗旨，健全完善“訪、信、網(wǎng)、電、視頻”五位一體受理平臺，多層次、全方位拓展人民群主反映訴求的渠道，細(xì)心化解各類社會(huì)矛盾糾紛，全面答復(fù)人民群眾合理訴求，讓“群眾信訪件件有回復(fù)”成為常態(tài)。
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