(秦州區(qū)外宣辦劉可)1月11日，市行政監(jiān)察投訴中心主任吉秦玉一行，對秦州區(qū)2011年度天水在線《市委書記、市長留言板》網(wǎng)民留言辦理工作進(jìn)行了考核。區(qū)委常委、紀(jì)委書記舒健及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人陪同考核。
考核組一行先后深入?yún)^(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、區(qū)綜合執(zhí)法局，詳細(xì)了解城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、便民服務(wù)體系建設(shè)、城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生建設(shè)等《市委書記、市長留言板》熱點(diǎn)留言辦理落實(shí)情況，對該項(xiàng)工作進(jìn)行了綜合考核。
通過現(xiàn)場查看、聽取匯報(bào)、翻閱資料、座談交流，考核組對秦州區(qū)2011年度《市委書記、市長留言板》網(wǎng)民留言辦理工作給予了充分肯定�？己私M認(rèn)為，秦州區(qū)的網(wǎng)民留言辦理工作得到了區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)的重視度高，批示辦理迅速。留言辦理的組織機(jī)構(gòu)健全，建立了督辦長效機(jī)制，答復(fù)明確，督辦得力，推動了工作落實(shí)。同時，考核組就下一階段留言板辦理工作提出“三個加強(qiáng)”和“三個結(jié)合”的工作要求：要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)，要加強(qiáng)問政平臺建設(shè)，要加強(qiáng)網(wǎng)民問政水平;與推動黨委政府決策落實(shí)相結(jié)合，與改善民生相結(jié)合，與創(chuàng)新督查方式相結(jié)合。
2011年以來，秦州區(qū)共辦理市委書記市長留言280件，其中辦理市行政效能監(jiān)察中心督辦留言94件，現(xiàn)有8件正在辦理，其他全部辦結(jié)。針對當(dāng)前群眾網(wǎng)絡(luò)問政參與程度提高，網(wǎng)絡(luò)投訴明顯增多的情況，該區(qū)高度重視，采取相應(yīng)措施，根據(jù)網(wǎng)民訴求的具體情況，有針對性地采取牽頭督辦、協(xié)同辦理、跟蹤催辦、實(shí)地復(fù)核等方式，進(jìn)一步加大了網(wǎng)民留言督辦工作力度。在辦理過程中，及時與相關(guān)單位主要領(lǐng)導(dǎo)見面，分析問題，明確要求，協(xié)調(diào)指導(dǎo)投訴辦理工作;及時對典型投訴、影響較大的投訴、涉及群眾切身利益的投訴進(jìn)行直查快辦，切實(shí)解決群眾關(guān)心的問題;及時向上反映調(diào)查辦理結(jié)果，不斷提高辦理答復(fù)時效和質(zhì)量;抓住新增網(wǎng)上投訴的特點(diǎn)，總結(jié)城管執(zhí)法、公安等部門登記辦理回復(fù)市委書記、市長留言板反映問題的好做法、好經(jīng)驗(yàn)，及時加以推廣，努力推進(jìn)各單位形成投訴辦理工作“傾聽民聲、重視民意” 的良好氛圍，助推了全區(qū)各項(xiàng)工作的順利開展。
打印本頁
