為進(jìn)一步做好維護(hù)患者合法權(quán)益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，3月20日，天水市第二人民醫(yī)院與甘肅省第三方醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)天水工作室聯(lián)合在市二院門診開展甘肅省第12個(gè)“患者權(quán)益維護(hù)日”主題宣傳、義診活動(dòng)。今年的主題是“依法維權(quán)，共建和諧”。省醫(yī)調(diào)委天水工作室主任宋淑嫻，市二院黨委書記麻赪、院長(zhǎng)唐志鋒、常務(wù)副院長(zhǎng)吳曉云、紀(jì)委書記雷永寧等領(lǐng)導(dǎo)參加了活動(dòng)。這次活動(dòng)由醫(yī)院維護(hù)患者權(quán)益科牽頭，門診部、患者服務(wù)中心、體檢中心、醫(yī)�？啤⒖谇豢�、康復(fù)科、心理咨詢門診等科室專家、業(yè)務(wù)骨干及青年志愿者參加。
活動(dòng)中，醫(yī)調(diào)委工作人員和醫(yī)院專家向過(guò)往群眾宣傳了《信訪工作條例》《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》《中華人民共和國(guó)基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進(jìn)法》《中華人民共和國(guó)人民調(diào)解法》等相關(guān)法律法規(guī)。公布了信訪及醫(yī)療糾紛處置部門聯(lián)系電話、醫(yī)院患者投訴電話和第三方醫(yī)療糾紛人民調(diào)解組織咨詢電話，現(xiàn)場(chǎng)接待患者和群眾的咨詢、投訴，熱情講解依法維權(quán)流程和合法處置途徑。采用電子顯示屏、宣傳展板、懸掛橫幅、發(fā)放宣傳資料等方式，積極引導(dǎo)患者依法維護(hù)健康權(quán)益。同時(shí)還進(jìn)行了患者滿意度調(diào)查、健康體檢、心理咨詢、康復(fù)按摩、醫(yī)保政策宣傳、口腔健康指導(dǎo)、傳染病防治知識(shí)宣講等義診活動(dòng)。
這次活動(dòng)惠及群眾150余人，發(fā)放健康教育宣傳資料80余份。在普及患者維權(quán)知識(shí)的同時(shí)，將抓效能促發(fā)展的要求落到了實(shí)處，也幫助醫(yī)院了解和掌握了群眾對(duì)看病就醫(yī)過(guò)程中遇到困難的意見和建議，為推動(dòng)醫(yī)院轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升醫(yī)療質(zhì)量起到了積極促進(jìn)作用，同時(shí)也將保障患者權(quán)益，創(chuàng)建平安醫(yī)院的要求落到實(shí)處。
（來(lái)源：天水市二院 轉(zhuǎn)載：陶靜）
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