“早晨7點(diǎn)半就能做磁共振，這是我沒有想到的，你們真是為百姓著想的好醫(yī)院啊。”在天水市第二人民醫(yī)院做完磁共振檢查的王大叔，不由豎起了大拇指�！霸绯�7點(diǎn)半？做磁共振？咋可能呢？”說到這里，不少患者都會(huì)連連擺手。但在市二院確有其事！
今年春節(jié)以來，市二院就診患者激增，導(dǎo)致放射科預(yù)約檢查時(shí)間延長(zhǎng)，特別是核磁檢查預(yù)約時(shí)間達(dá)到了3至5天，為進(jìn)一步滿足患者需求，解決門診患者檢查就診時(shí)間長(zhǎng)等問題，日前，市二院推出門診患者核磁共振“當(dāng)天約、當(dāng)天查”便民服務(wù)。從之前的3至5天預(yù)約時(shí)間，逐漸縮短為1至2天，最終實(shí)現(xiàn)“當(dāng)天開單，當(dāng)天檢查”，高效的診斷流程讓就醫(yī)群眾滿意度大大提升。
據(jù)了解，核磁檢查是一種常見的影像檢查方式，在很多疾病的檢查診斷中都發(fā)揮著重要作用，但因掃描序列復(fù)雜，單次檢查耗時(shí)長(zhǎng)，患者排隊(duì)問題尤為嚴(yán)重（一般大型醫(yī)院普遍預(yù)約時(shí)間為3至7天不等）。針對(duì)這一難題，為了讓患者享受更為優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)，市二院放射科積極探索人性化服務(wù)，全面改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，核磁共振開檢時(shí)間延長(zhǎng)，從早上7點(diǎn)半開檢至當(dāng)日24時(shí)，全天無休息，工作人員加班為患者進(jìn)行檢查，診斷組24小時(shí)進(jìn)行檢查報(bào)告書寫，護(hù)理及窗口登記組全員無休參加窗口登記及患者疏導(dǎo)工作，通過合理調(diào)配資源，放射科人員除完成本職、本崗工作外，主動(dòng)本崗加班、他崗幫忙。切實(shí)方便患者就醫(yī)，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。
通過不斷優(yōu)化流程，改進(jìn)服務(wù)，在高效的工作流程保障下，目前到市二院，DR、CT、核磁共振、鉬靶、骨密度等，基本實(shí)現(xiàn)當(dāng)天預(yù)約、當(dāng)天檢查，省去患者為了等檢查結(jié)果而反復(fù)往返醫(yī)院的麻煩，縮短就診時(shí)間。市二院放射科全體工作人員無懼苦累，將繼續(xù)一往無前，努力為患者提供更優(yōu)質(zhì)、高效、安全的醫(yī)療服務(wù)。
（新聞來源：天水市第二人民醫(yī)院 轉(zhuǎn)載：李俊鋒）
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