李克強(qiáng)總理面前的大屏幕上，顯示出一條手機(jī)短信記錄：財(cái)政部部長(zhǎng)樓繼偉把一條對(duì)營(yíng)改增政策有誤讀的網(wǎng)絡(luò)截圖發(fā)給稅政司司長(zhǎng)王建凡，要求盡快回應(yīng)。而這條短信的發(fā)送時(shí)間是午夜零點(diǎn)30分。
“第二天一早我起床才看到短信，立即組織跟蹤信息，開(kāi)展回應(yīng)解讀。”王建凡對(duì)總理說(shuō)。
“你這個(gè)部長(zhǎng)的工作狀態(tài)不錯(cuò)!”李克強(qiáng)笑著對(duì)樓繼偉說(shuō)，“營(yíng)改增全面試點(diǎn)已到了關(guān)鍵時(shí)刻，要有這樣的精神，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切�！�
4月1日下午，李克強(qiáng)總理在財(cái)政部考察營(yíng)改增推進(jìn)工作時(shí)，尤其關(guān)心公眾對(duì)這項(xiàng)改革政策的疑問(wèn)是否得到及時(shí)解答。王建凡告訴總理，為了及時(shí)回應(yīng)公眾對(duì)營(yíng)改增可能的誤解誤讀，他們把各地方的財(cái)政廳、稅政專(zhuān)員辦工作人員集合起來(lái)，按區(qū)域建立4個(gè)微信群。每個(gè)群的100多名成員隨時(shí)跟進(jìn)各地方、各行業(yè)對(duì)改革的反應(yīng)，財(cái)政部的工作人員也通過(guò)這些工作群第一時(shí)間提供解答、回應(yīng)關(guān)切。
“總理您看，這是幾天前，一位地方工作人員在群里反映，很多民眾對(duì)二手房交易的增值稅率仍然存有疑惑�！彼钢粡垺叭A北華東地區(qū)稅政專(zhuān)員辦互動(dòng)群”的聊天截圖說(shuō)，“我們的工作人員立刻在微信群里作出解答：二手房交易的增值稅稅率是5%，預(yù)征稅率是3%�！�
“這很重要啊!我們不僅要對(duì)普遍性問(wèn)題作出解讀，也要對(duì)群眾關(guān)心的個(gè)別案例及時(shí)回應(yīng)�！崩羁藦�(qiáng)說(shuō)，“要及時(shí)化解民眾對(duì)改革政策的誤解誤讀，確保改革順利推進(jìn)。”
王建凡進(jìn)一步介紹，除了這幾個(gè)“稅政專(zhuān)員辦工作群”，財(cái)政部還建立了面向新聞媒體的“媒體溝通微信群”和部門(mén)內(nèi)的“工作微信群”，前者用來(lái)回應(yīng)對(duì)政策的疑問(wèn)、發(fā)布權(quán)威信息，后者則用來(lái)隨時(shí)部署工作，以更高效率推進(jìn)改革。
“我們把這種工作辦法總結(jié)為‘互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)改增’。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)工具，多維互聯(lián)、創(chuàng)新機(jī)制，推進(jìn)改革。”他說(shuō)。
“這個(gè)辦法很好!”李克強(qiáng)稱(chēng)贊道，“政府部門(mén)今后出臺(tái)政策，特別是牽涉面較廣的重大政策，都可以采取這種辦法，對(duì)民眾關(guān)切的問(wèn)題第一時(shí)間作出回應(yīng)。”
今年以來(lái)，李克強(qiáng)總理連續(xù)發(fā)聲，要求國(guó)務(wù)院各部門(mén)負(fù)責(zé)人“積極回應(yīng)輿論關(guān)切”。他強(qiáng)調(diào)，現(xiàn)代政府須及時(shí)回應(yīng)人民群眾的期盼關(guān)切，各部門(mén)要主動(dòng)釋放公眾期待的信息，堅(jiān)定社會(huì)信心，給市場(chǎng)一個(gè)明確的預(yù)期。
在4月1日的考察中，李克強(qiáng)再次明確要求，各地方、各部門(mén)對(duì)輿論熱點(diǎn)問(wèn)題的回應(yīng)要快、要準(zhǔn)確、要權(quán)威�！斑@是現(xiàn)代政府的重要標(biāo)志，也能確保各項(xiàng)改革、政策順利施行。”總理說(shuō)。（儲(chǔ)思琮）
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