甘肅銀行深入貫徹落實(shí)中央金融工作會(huì)議精神，積極踐行金融工作的政治性和人民性，搭建養(yǎng)老金融服務(wù)體系和場(chǎng)景生態(tài)，創(chuàng)建“甘養(yǎng)樂(lè)”養(yǎng)老金融服務(wù)品牌。天水分行將分行營(yíng)業(yè)室打造為“甘養(yǎng)樂(lè)”養(yǎng)老金融示范網(wǎng)點(diǎn)，并于10月10日舉行“甘肅銀行‘甘養(yǎng)樂(lè)’養(yǎng)老金融示范網(wǎng)點(diǎn)”揭牌儀式，中國(guó)人民銀行天水市分行、天水市人力資源與社會(huì)保障局、天水市民政局、天水市委老干部局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與甘肅銀行天水分行班子成員出席活動(dòng)。
▲“甘肅銀行‘甘養(yǎng)樂(lè)’養(yǎng)老金融示范網(wǎng)點(diǎn)”揭牌儀式現(xiàn)場(chǎng)
甘肅銀行天水分行黨委書(shū)記、行長(zhǎng)李晉致辭。他表示，甘肅銀行天水分行自成立以來(lái)，始終堅(jiān)持“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)三農(nóng)發(fā)展、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)城鄉(xiāng)居民”的市場(chǎng)定位，積極踐行社會(huì)責(zé)任，致力于為廣大客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)。在養(yǎng)老金融服務(wù)領(lǐng)域，甘肅銀行天水分行積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，以“熱心、誠(chéng)心、耐心、細(xì)心、舒心”的五心服務(wù)理念，踐行“敬老、孝老、愛(ài)老、尊老、善老”的養(yǎng)老金融服務(wù)舉措，不斷優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、提升服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足老年客群多樣化的金融需求，推動(dòng)養(yǎng)老金融業(yè)務(wù)發(fā)展再上新臺(tái)階。
▲甘肅銀行天水分行黨委書(shū)記、行長(zhǎng)李晉致辭
天水市人力資源與社會(huì)保障局、天水市民政局領(lǐng)導(dǎo)為“甘肅銀行‘甘養(yǎng)樂(lè)’養(yǎng)老金融示范網(wǎng)點(diǎn)”揭牌。揭牌儀式后，參加活動(dòng)的各位領(lǐng)導(dǎo)共同參觀了甘肅銀行天水分行營(yíng)業(yè)室“甘養(yǎng)樂(lè)”養(yǎng)老金融服務(wù)區(qū)，甘肅銀行員工對(duì)網(wǎng)點(diǎn)布局優(yōu)化改造、適老化服務(wù)政策及各項(xiàng)工作措施進(jìn)行了講解展示。
▲天水市人力資源與社會(huì)保障局、天水市民政局領(lǐng)導(dǎo)為“甘肅銀行‘甘養(yǎng)樂(lè)’養(yǎng)老金融示范網(wǎng)點(diǎn)”揭牌
▲共同參觀甘肅銀行天水分行養(yǎng)老金融服務(wù)區(qū)
甘肅銀行為打造養(yǎng)老金融示范網(wǎng)點(diǎn)，向廣大老年客戶(hù)提供更加舒心、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，優(yōu)化了手機(jī)銀行、自助存取款機(jī)等智能機(jī)具，增加“頤年版”使用方式，顯示頁(yè)面提供超大字體，簡(jiǎn)化了業(yè)務(wù)流程，方便老年人操作使用。網(wǎng)點(diǎn)配備了輪椅、扶手、助步器、可移動(dòng)可升降填單臺(tái)等助老設(shè)施和象棋、圍棋、書(shū)畫(huà)桌、適老化桌椅等特色愛(ài)老設(shè)施，打造養(yǎng)老金融服務(wù)區(qū)，定期組織開(kāi)展形式多樣的敬老善老活動(dòng)，提升老年人金融服務(wù)體驗(yàn)感。網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外部設(shè)置了“無(wú)障礙通道”、“愛(ài)心等候?qū)^(qū)”、“敬老窗口”及“綠色通道”，將老年人、軍人、孕婦、殘疾人及其他特殊人群納入愛(ài)心服務(wù)機(jī)制，提供上門(mén)服務(wù)、遠(yuǎn)程視頻等多渠道服務(wù)，方便行動(dòng)不便或無(wú)法親至網(wǎng)點(diǎn)的客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。同時(shí)，甘肅銀行天水分行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)有效延伸服務(wù)半徑，深入社區(qū)、老年大學(xué)、康養(yǎng)中心等場(chǎng)所開(kāi)展“金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”、“金融知識(shí)普及月”、“敬老月”宣傳等形式多樣的老年客戶(hù)金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，提升老年客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和自我保護(hù)的能力，拓寬適老化服務(wù)廣度。
▲甘肅銀行員工向客戶(hù)展示智能機(jī)具“大字版”適老化界面
下一步，甘肅銀行天水分行將繼續(xù)深入貫徹落實(shí)中央金融工作會(huì)議精神，不斷探索養(yǎng)老金融服務(wù)的新模式、新路徑，拓展養(yǎng)老金融服務(wù)內(nèi)容，豐富養(yǎng)老金融產(chǎn)品供給，持續(xù)加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣�、企業(yè)、社區(qū)等各方的合作，共同構(gòu)建養(yǎng)老金融生態(tài)圈，有效推動(dòng)養(yǎng)老金融服務(wù)體系實(shí)現(xiàn)“從無(wú)到有，從有到優(yōu)”的新突破，促進(jìn)健康產(chǎn)業(yè)、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、銀發(fā)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。 |
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