“千山萬水 就愛天水”
——天水市2023年“五一”假日文化旅游市場綜述
“五一”假日期間，天水市文旅局積極搶抓旅游市場加速回暖、供需兩旺的重大機(jī)遇，不斷提升服務(wù)品質(zhì)、推出精品線路、豐富產(chǎn)品供給、激發(fā)旅游消費(fèi)新活力，全市“五一”假期旅游熱度持續(xù)攀升，旅游市場迎來全年第一波高峰。5月3日，全市共接待游客64.18萬人次，實現(xiàn)旅游綜合收入37937.01萬元。
據(jù)統(tǒng)計，4月29日—5月3日，天水市共接待游客679.09萬人次，實現(xiàn)旅游綜和收入40.99億元，與2019年相比，分別增長16.9%和11.8%，創(chuàng)歷史新高。
下好“先手棋”，全力備戰(zhàn)假期旅游高峰。按照市委市政府安排，市文旅局及時召開全市應(yīng)對“五一”假期旅游高峰工作部署會、假日文化旅游市場監(jiān)管及安全生產(chǎn)工作會、文化旅游假日市場執(zhí)法檢查工作等會議，對豐富文化旅游產(chǎn)品供給、壓實安全生產(chǎn)責(zé)任、加強(qiáng)文化旅游活動安全管控、營造節(jié)日氛圍、做好應(yīng)急值班值守等工作進(jìn)行專題部署，印發(fā)關(guān)于做好“五一”假期應(yīng)急安全管理工作的通知，指導(dǎo)各縣區(qū)做好轄區(qū)旅游服務(wù)保障工作。市文旅局組成5支督查組，由領(lǐng)導(dǎo)帶隊對重點文旅場所全面開展橫向到邊、縱向到底的拉網(wǎng)式排查，督促各景區(qū)、飯店、文化娛樂場所加強(qiáng)安全管理，全覆蓋開展用電、用氣、用火安全、消防設(shè)施配備和使用情況大檢查，嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)帶班、重要崗位專人值班、關(guān)鍵崗位24小時值班和信息報告制度，確保游客游得開心玩得放心�！拔逡弧逼陂g，市文化市場綜合行政執(zhí)法隊共出動執(zhí)法人員189人次，檢查各類文化和旅游經(jīng)營單位67家次，排查各類安全隱患2處，查處違法違規(guī)經(jīng)營1件，有力保障了旅游市場安全。
唱響“品牌戲”，不斷擦亮特色旅游名片。廣泛借助天水日報、天水在線、新天水、天水文化旅游網(wǎng)、云游天水以及中國甘肅網(wǎng)、騰訊甘肅、每日甘肅、甘肅新媒體、今日頭條等媒體平臺，密集開展旅游造勢宣傳，累計發(fā)布轉(zhuǎn)載旅游信息600余條，全方位展現(xiàn)了千山萬水、就愛天水，千山萬水、常來天水的龍城魅力。召開2023全球旅行商大會暨“千山萬水 就愛天水”文旅資源招商引資推介會，向世界旅游組織官員、國內(nèi)外嘉賓、旅游界知名專家學(xué)者、重點旅行商及文旅企業(yè)代表等300多人推介天水，簽訂合作協(xié)議，全力打響文旅品牌。西安駐天水文化旅游引客工作聯(lián)絡(luò)點搶抓市場機(jī)遇、開拓西安旅游市場，對天水文旅特色亮點進(jìn)行全方位宣傳推介，全面拉動西安及周邊地區(qū)文化旅游客源市場，“千山萬水 就愛天水”文旅品牌已成網(wǎng)絡(luò)熱點。秦州區(qū)推出的《早知有平南·何必下江南》短視頻，讓平南鎮(zhèn)“火出圈”，視頻播放量達(dá)20萬以上。CCTV“五一”特別報道清水十萬畝丁香花海，吸引了眾多游客慕名前來體驗。通過全方位、多層級、寬領(lǐng)域的宣傳，進(jìn)一步擴(kuò)大了天水文化旅游對外影響力，達(dá)到了引流增流、預(yù)熱文旅市場的目的。
設(shè)計“精品線”，著力滿足多元旅游需求。著眼推動全域旅游全面升溫，突出“看什么、玩什么、游什么、吃什么”4大攻略，精心推出暢游石窟尋根祭祖游、羲皇故里龍城古韻游、始祖文化訪古探幽游等包含一日游、二日游、三日游、四日游在內(nèi)的10條精品旅游線路、7條精品鄉(xiāng)村旅游線路，將伏羲文化、麥積山石窟文化、大地灣文化等文化素材注入每條旅游線路中，穿點成線、連線成面，打造多點開花、眾星拱月的品質(zhì)旅游套餐。麥積山、伏羲廟、南郭寺、玉泉觀等重點景區(qū)推出節(jié)日優(yōu)惠套票、分時段預(yù)約及旅游攻略，持續(xù)增強(qiáng)游客吸引力。各縣區(qū)以鄉(xiāng)村旅游為依托，推出周邊短途自駕游、家庭自助游、親子游等多層次旅游線路，醉美田園風(fēng)光、草原篝火晚會、熾熱油菜花海等構(gòu)成了其樂融融的鄉(xiāng)村旅游畫卷。麥積山、伏羲廟、西關(guān)古城等景區(qū)景點旅游接待多日處于高位運(yùn)行，城市周邊游、鄉(xiāng)村休閑游、自助游、農(nóng)家樂人氣高漲，外地來天人員和本市外出旅游人員較往年井噴式上漲。
推出“大禮包”，持續(xù)豐富旅游產(chǎn)品供給。提早策劃各類文化惠民演出、非遺展示展演、景區(qū)宣傳推介等七大板塊80項文化旅游活動，圓明園四大獸首國寶展首次登臨天水，“美好中國，幸福旅程—暢游羲皇故里，共享美好生活”為主題的2023年“中國旅游日”活動月活動，“尋根祖脈龍城、暢游魅力秦州”—“五一”旅游宣傳推介暨文化惠民演出活動，“西垂有聲戲曲節(jié)”“錦繡麥積·芳華盛起”麥積不夜城等眾多活動在主要景區(qū)景點巡回上演。秦州區(qū)舉辦“天水之間·最美秦州”蘇灣民俗莊園百人大型實景演出，青鵑山國際度假區(qū)新增多種游玩項目，清水縣舉行丁香文化旅游周，麥積區(qū)開展郁金香主題花卉展暨“五一”游園活動，西關(guān)古城作為天水旅游的“新生力軍”，被人民日報關(guān)注報道，古風(fēng)市集、國潮漢服街頭秀、民俗表演吸引廣大游客沉浸式體驗，同時借助現(xiàn)有智慧平臺，完善游客畫像與大數(shù)據(jù)決策，讓“看不懂”的文物以群眾能夠看懂并且樂見的方式“活起來”。全市圖書館、博物館、美術(shù)館、文化館等公共文化場所組織各類文化惠民活動，有效激發(fā)了文旅市場消費(fèi)活力。
當(dāng)好“店小二”，全面提供暖心旅游服務(wù)。全市旅游景區(qū)景點樹立“游客至上、服務(wù)第一”的理念，協(xié)調(diào)公安、交警、消防、應(yīng)急管理、醫(yī)療救急等部門，全力保安全、保暢通、優(yōu)服務(wù)，為游客提供人性化暖心服務(wù)。全市各大景區(qū)通過實施升級改造、標(biāo)識導(dǎo)覽系統(tǒng)、步游道等綜合治理工作，對旅游廁所、停車場、景區(qū)道路進(jìn)行升級完善，全面推行分時段預(yù)約制度，通過網(wǎng)站、微信、抖音、景區(qū)電子屏、公告欄等平臺，及時向社會各界發(fā)布停止售票的公告，引導(dǎo)游客限量、預(yù)約、錯峰游覽。市文旅局協(xié)調(diào)麥積山、街子溫泉等景區(qū)景點啟動三級分流預(yù)案，科學(xué)疏導(dǎo)車流人流，引導(dǎo)游客合理入園。通過智慧旅游平臺，實時發(fā)布景區(qū)游客接待量、最大承載量，景區(qū)及周邊停車場信息，實現(xiàn)了客流量提前預(yù)測、旅游態(tài)勢實時監(jiān)測預(yù)警、突發(fā)情況可視化處置。各大景區(qū)設(shè)置黨員示范崗、咨詢服務(wù)臺和志愿服務(wù)崗，為游客提供交通引導(dǎo)、旅游咨詢、茶水供應(yīng)、行李寄存等服務(wù)，增強(qiáng)了游客滿意度和舒適度。CCTV13《朝聞天下》《暖心服務(wù)貼心管理 讓游客玩得開心又放心》欄目，對播出麥積山景區(qū)游客服務(wù)情況進(jìn)行了報道。
（來源：麥積山大景區(qū)管委會 轉(zhuǎn)載：陶靜）
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