為認(rèn)真貫徹落實(shí)赴蘭州學(xué)習(xí)考察出租車行業(yè)管理工作座談會(huì)議精神，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到市委、市政府的具體要求上來(lái)，集中時(shí)間、集聚力量，重點(diǎn)突破，實(shí)施服務(wù)提升攻堅(jiān)活動(dòng)，全力破解目前兩區(qū)出租車行業(yè)存在的各類突出問(wèn)題，努力提升和改觀兩區(qū)巡游出租車的服務(wù)水平和社會(huì)形象。10月30日，天水市運(yùn)管局召開兩區(qū)出租車行業(yè)服務(wù)提升攻堅(jiān)戰(zhàn)動(dòng)員大會(huì)，專題安排部署兩區(qū)出租車行業(yè)服務(wù)提升攻堅(jiān)戰(zhàn)重點(diǎn)工作。市運(yùn)管局領(lǐng)導(dǎo)班子、全體干部職工、秦州、麥積、南站三分局和兩區(qū)出租車企業(yè)負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。會(huì)議由副局長(zhǎng)李曉濤主持。
首先，梁玉保副局長(zhǎng)宣讀了《兩區(qū)出租車行業(yè)服務(wù)提升攻堅(jiān)戰(zhàn)實(shí)施方案》，對(duì)兩區(qū)出租車行業(yè)服務(wù)提升攻堅(jiān)戰(zhàn)重點(diǎn)工作進(jìn)行了具體安排，從指導(dǎo)思想、任務(wù)目標(biāo)、實(shí)施步驟和主要任務(wù)四個(gè)方面，細(xì)化了兩區(qū)出租車行業(yè)服務(wù)提升攻堅(jiān)戰(zhàn)責(zé)任。并從時(shí)間節(jié)點(diǎn)、重點(diǎn)工作、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室和責(zé)任單位，分四個(gè)階段進(jìn)行了工作量化分解。
其次，會(huì)議就如何借鑒蘭州市出租車企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，打好兩區(qū)出租車行業(yè)服務(wù)提升攻堅(jiān)戰(zhàn)進(jìn)行了安排。王建明局長(zhǎng)要求：一是要提高認(rèn)識(shí)，充分認(rèn)清行業(yè)面臨的形勢(shì)和機(jī)遇。全行業(yè)要統(tǒng)一思想、提振信心、團(tuán)結(jié)一致，將打好“攻堅(jiān)戰(zhàn)”作為近期的核心工作抓緊、抓實(shí)，保障工作成效。二是要強(qiáng)化措施，全面保障攻堅(jiān)戰(zhàn)各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)。行業(yè)管理部門要發(fā)揮牽頭抓主的作用，重點(diǎn)做好工作的協(xié)調(diào)組織、行業(yè)監(jiān)管制度的設(shè)計(jì)、管理機(jī)制的完善，要加強(qiáng)相關(guān)的政策、法規(guī)宣傳，指導(dǎo)、協(xié)助企業(yè)盡快建立完善實(shí)際管用的管理制度，提高駕駛員管理、經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理能力，保障行業(yè)監(jiān)管的一系列制度要求能夠真正落地實(shí)施。行業(yè)協(xié)會(huì)要充分發(fā)揮行業(yè)引領(lǐng)、倡導(dǎo)和服務(wù)職能，制定出租車服務(wù)形象的行業(yè)規(guī)范、評(píng)先選優(yōu)制度和優(yōu)秀駕駛員的激勵(lì)措施，建立長(zhǎng)效的服務(wù)形象保障工作機(jī)制。出租車企業(yè)要切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)，監(jiān)督駕駛員講好“三句話”，加強(qiáng)非現(xiàn)場(chǎng)管理，建立召回制度，嚴(yán)格副班駕駛員管理。三是加強(qiáng)責(zé)任落實(shí)，為工作開展提供堅(jiān)實(shí)保障。全行業(yè)要站在講政治、講大局的高度，按照攻堅(jiān)戰(zhàn)的任務(wù)分配和工作要求，認(rèn)真落實(shí)職責(zé)任務(wù)，妥善處理好攻堅(jiān)戰(zhàn)和日常業(yè)務(wù)的工作分配，用扎實(shí)的工作和拼搏的精神去贏得勝利，用良好的形象和規(guī)范的服務(wù)讓出租車行業(yè)被全社會(huì)重新認(rèn)可。
最后，李曉濤副局長(zhǎng)就落實(shí)會(huì)議精神，提出三點(diǎn)要求：一是提升認(rèn)識(shí)，迅速掀起出租車管理新高潮;二是狠抓重點(diǎn)，積極推動(dòng)出租車行業(yè)新發(fā)展;三是提振精神，全力打造出租車行業(yè)新形象。
（天水在線編輯：陶靜） |
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