清水縣政務(wù)服務(wù)大廳作為全縣優(yōu)化政務(wù)環(huán)境的主陣地，政府對外形象的主窗口，為進(jìn)一步提升服務(wù)，打造一流政務(wù)服務(wù)環(huán)境，縣政務(wù)服務(wù)中心多措并舉，助力清水縣營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。
政務(wù)服務(wù)中心堅(jiān)持優(yōu)化營商環(huán)境永遠(yuǎn)在路上的理念，利用每日窗口晨會和每月工作例會，聚焦關(guān)鍵點(diǎn)位，緊盯“十個(gè)堅(jiān)決”落實(shí)，持續(xù)不間斷向進(jìn)駐大廳所有工作人員貫徹傳達(dá)各類優(yōu)化服務(wù)政策，時(shí)時(shí)提醒“為誰服務(wù)”的重要性。
來到大廳取號機(jī)前，工作人員著裝統(tǒng)一，面帶微笑，耐心地指導(dǎo)辦事人員取號排隊(duì)，觸摸式的查詢一體機(jī)、社保查詢終端機(jī)等現(xiàn)代化設(shè)備一應(yīng)俱全，為每一位辦事人員提供便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
“縣政務(wù)服務(wù)中心以“優(yōu)化營商環(huán)境攻堅(jiān)突破年”行動為契機(jī)，以政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和便利化為重點(diǎn)，不斷提升一體化政務(wù)服務(wù)能力。積極開展政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的辦理，截至目前在政務(wù)中心及5個(gè)分服務(wù)廳共辦理各類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)及便民服務(wù)事項(xiàng)15萬件。大力宣傳推廣政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、甘快辦，積極推行網(wǎng)上辦、掌上辦、就近辦。建立了社會監(jiān)督機(jī)制，針對辦事效率、服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)等方面進(jìn)行監(jiān)督�！鼻逅h政務(wù)服務(wù)中心主任南志杰說。
據(jù)介紹，政務(wù)服務(wù)中心依托一體化政務(wù)服務(wù)運(yùn)行平臺和“隴商通”系統(tǒng)，為群眾在網(wǎng)上辦事和評價(jià)提供了更便利更快速的條件，并在大廳設(shè)置評價(jià)箱，引導(dǎo)辦事群眾通過甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)進(jìn)行線上評價(jià)和發(fā)放的“評價(jià)卡”進(jìn)行線下評價(jià)，截至目前辦件評價(jià)數(shù)為60053件，評價(jià)率為99.46%，差評數(shù)為0。甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上群眾咨詢建議和“隴商通”板塊今年共收到留言21條，目前已全部按期處理完成。
營商環(huán)境“優(yōu)”無止境。今年以來，清水縣政務(wù)服務(wù)中心持續(xù)創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)機(jī)制，提升政務(wù)大廳軟硬件質(zhì)量，優(yōu)化企業(yè)群眾辦事體驗(yàn) 圍繞政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和便利化要求，進(jìn)一步優(yōu)化辦事流程，壓縮辦理時(shí)限，不斷提升政務(wù)服務(wù)能力，以優(yōu)良的作風(fēng)贏得了群眾的好評，為全縣經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)造了良好的營商環(huán)境。(圖/文 清水融媒記者 王利萍)
（來源：清水縣融媒體中心 轉(zhuǎn)載：康翠霞） |
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