麥積區(qū)融媒體中心訊 隨著天水麻辣燙的持續(xù)火爆，麥積區(qū)旅游市場迎來了一波熱潮。為了更好地滿足游客的需求，提升旅游服務品質(zhì)，展現(xiàn)麥積的熱情好客和專業(yè)服務，3月29日，麥積區(qū)婦聯(lián)舉辦“酒店接待禮儀”培訓班，城區(qū)各餐飲酒店40余名相關從業(yè)人員參加培訓。
本次培訓邀請了業(yè)內(nèi)資深的禮儀培訓師，圍繞服務意識、職業(yè)形象、溝通技巧等方面內(nèi)容進行了全面而深入的講解和實操演練。培訓內(nèi)容涵蓋了接待禮儀到餐桌禮儀，語言溝通到行為舉止等多個方面，確保每一位服務人員都能夠以最佳狀態(tài)迎接游客。學員們紛紛表示，這次培訓不僅讓她們學到了專業(yè)知識，更深刻理解了禮儀在提升服務品質(zhì)、增強游客滿意度方面的重要作用，今后要將所學應用到實際工作中，為游客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。
作為麥積區(qū)具有代表性的酒店之一，古食老天水酒店以其濃厚的本地特色成為眾多游客爭相打卡的熱門地點。酒店負責人張琰礫表示，這次服務接待禮儀培訓非常及時和必要，“隨著游客數(shù)量的增加，我們的服務人員亟需提升自身的專業(yè)素養(yǎng)。通過這次學習，我們有信心為游客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務，讓游客品嘗到正宗天水美食的同時，感受到我們的真誠和熱情�！�
區(qū)婦聯(lián)負責人表示，禮儀不僅是傳統(tǒng)文化的重要組成部分，也是現(xiàn)代服務業(yè)的靈魂。提升旅游從業(yè)人員的禮儀素養(yǎng)，對于提高游客滿意度和忠誠度具有重要意義。下一步，區(qū)婦聯(lián)將持續(xù)關注旅游發(fā)展需求，開展類似的活動，擦亮麥積文明禮儀形象，提升服務軟實力，為推動全區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展貢獻巾幗力量。【編輯 曹寧】
（新聞來源：麥積區(qū)融媒體中心 轉載：李俊鋒） |
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