“同志，我的手機(jī)不見(jiàn)了，里面還裝有身份證、銀行卡等重要物品，請(qǐng)你們幫幫我�！边@是2021年9月15日在天水伏羲廟發(fā)生的一幕，丟失手機(jī)的游客是一位老年人，求助時(shí)眼神和言語(yǔ)間透露出些許的焦急。
急游客之所急，想游客之所想，確保景區(qū)和陳列館展廳的人身和財(cái)產(chǎn)安全，這是天水市博物館安全管理秉承的工作宗旨。面對(duì)游客的幫助請(qǐng)求，安全保衛(wèi)部工作人員高度重視，第一時(shí)間會(huì)同伏羲廟售票處員工和西關(guān)派出所民警，通過(guò)回放景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)錄像、錄像比對(duì)、系統(tǒng)確認(rèn)、網(wǎng)上查詢(xún)等手段極力尋找。經(jīng)過(guò)大家數(shù)小時(shí)的持續(xù)奮戰(zhàn)，最終鎖定了私自拿走手機(jī)的嫌疑人身份，并于當(dāng)天下午順利幫求助游客追回了丟失的手機(jī)。
這樣的情況是天水市博物館日常的一頁(yè)，類(lèi)似的事情在天水市博物館、胡氏古民居（天水民俗博物館）和伏羲廟景區(qū)還有很多。自今年以來(lái)，我館已幫助游客找回失物4起、幫走失的小孩找到親人3起、救助意外昏倒、摔倒的游客4起，真正構(gòu)建了平安景區(qū)、智慧景區(qū)和文明景區(qū)。
天水市博物館作為省級(jí)文明單位和全省文明旅游示范單位，近年來(lái)積極推動(dòng)景區(qū)智慧化建設(shè)，完成了AAAA級(jí)景區(qū)視屏監(jiān)控平臺(tái)數(shù)據(jù)的對(duì)接上傳工作，打通了數(shù)據(jù)鏈路，對(duì)信息資源進(jìn)行高效整合，并將人防、物防、技防有效結(jié)合，促進(jìn)景區(qū)發(fā)展，提升服務(wù)水平，提高游客滿(mǎn)意度，多年來(lái)無(wú)一例安全責(zé)任事故，讓游客游得安全舒心。同時(shí)，全體干部以團(tuán)結(jié)拼搏、昂揚(yáng)向上的精神風(fēng)貌，積極投身當(dāng)前全市創(chuàng)建全國(guó)文明城市熱潮中，尤其是安全保衛(wèi)、檢票售票、保潔衛(wèi)生等一線崗位，他們用年復(fù)一年、日復(fù)一日的堅(jiān)守付出，做安全管理的護(hù)航者、文明行為的傳播者和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)者，為文博事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展默默貢獻(xiàn)著自己的力量，充分展現(xiàn)了天博人以主人翁姿態(tài)積極踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，爭(zhēng)當(dāng)文明的使者，以志愿行動(dòng)為城市文明添磚加瓦，讓文明之花在天水市博物館愈加絢爛綻放。
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